La familiarité excessive de Max avec ses clients repose sur une série de franchissements récurrents des limites, ayant donné lieu à des violations des limites et devenant quelque chose de normal dans son approche à l’égard de l’exercice clinique. Après avoir exercé de cette façon pendant 10 ans, il est peu probable que Max puisse réfléchir et évaluer son comportement de manière objective. Il est probable que son comportement et niveau de familiarité avec ses clients soient normaux pour lui. Ses clients pensent peut-être la même chose.
Quoi qu’il en soit, le comportement de Max est inapproprié. Il constitue des violationsdes limites et peut être considéré comme abus sexuel. En vertu de la Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées, l'abus sexuel d'un patient par une infirmière ou un infirmier comprend les attouchements de nature sexuelle. Si Max touchait l’une de ses clients de manière sexuelle, alors la conduite de Max serait considérée comme abus sexuel.
Vivant dans une petite communauté, avec un nombre limité de prestataires de soins de santé, la plupart des clients de Max n’ont probablement jamais eu d’autre infirmier praticien et ne savent pas que sa décision de prendre ses clients dans les bras peut violé les limites professionnel.
Avec son regard neuf, Mary a interprété le comportement de Max tel qu’il est réellement, une violation des limites. Elle a pris la bonne décision en signalant son comportement. En faisant cela, l’OIIO peut enquêter et choisir la meilleure façon d’intervenir. Selon les cas, l’OIIO peut conclure à un non-respect des normes d’exercice de l’OIIO, comme la norme sur les Limites professionnelles et relations infirmière-client ou infirmier-client, ou peut décider de renvoyer le dossier devant le Comité de discipline si la conduite de la personne est jugée honteuse, déshonorante ou non professionnelle et/ou abus sexuel.
Il est compréhensible que les autres clients de Max ne comprennent pas en quoi son comportement est déplacé, mais que ses clients approuvent ou pas, le comportement de Max est inapproprié.