Les renseignements suivants ont pour objet d’aider les membres du public qui souhaitent déposer une plainte au sujet de l’exercice ou de la conduite d’une infirmière ou d’un infirmier. Si vous êtes un employeur, un exploitant d’établissement ou un professionnel de la santé, veuillez suivre les instructions pour déposer un rapport.

Avant de déposer une plainte auprès de l’OIIO, vous voudrez peut-être discuter de vos préoccupations directement avec l’infirmière ou l’infirmier ou l’employeur.

Comment déposer une plainte

Étape 1 : Renseignez-vous sur le processus de traitement des plaintes

Lisez le guide Traiter les plaintes adressées à l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario, qui comprend des renseignements utiles pour remplir le formulaire.

Étape 2 : Remplissez le formulaire Déposer une plainte 

Il existe deux versions du formulaire Déposer une plainte : un formulaire en ligne et un formulaire MS Word téléchargeable.

Pour déposer une plainte à l’aide du formulaire en ligne, veuillez utiliser le lien ci-dessous :

Pour déposer une plainte à l’aide du formulaire MS Word, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez et remplissez le formulaire Déposer une plainte.
  2. Une fois que vous avez rempli le formulaire, enregistrez-le en tant que document PDF et envoyez-le par courriel à PublicComplaints@cnomail.org.

Vous devrez inclure des détails dans votre plainte, y compris la date, l’infirmière ou l’infirmier et l’établissement. En ayant ces informations à portée de main, il vous sera plus facile de déposer votre plainte.

Nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que nous avons reçu votre plainte.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur le processus ou le formulaire, veuillez :

L’OIIO s’est engagé à l’excellence dans le service aux personnes handicapées. Veuillez nous contacter pour plus d’informations ou pour demander de l’aide pour déposer une plainte.

Comportement respectueux

Le respect est le fondement de notre processus de traitement des plaintes. Nous vous traiterons avec respect, dignité et patience, et nous attendons la même chose en retour. Nous savons qu’il s’agit d’une expérience chargée d’émotion, mais faites attention à votre comportement et à la manière dont vous traitez les autres lorsque vous communiquez avec le personnel de l’OIIO.

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