L’OIIO a fourni des réponses aux questions courantes concernant le processus de demande en ligne de l’OIIO.

Questions techniques sur le portail

Retournez à la page de connexion Maintenez votre adhésion et sélectionnez « Mot de passe oublié? ».

D'abord, assurez-vous d'avoir utilisé la bonne méthode de paiement et d'avoir saisi correctement votre numéro de carte et les autres renseignements. Si vous recevez toujours un message d'erreur, communiquez avec notre Centre de services à la clientèle.

Il faut jusqu'à 15 jours pour que vos dossiers soient mis à jour après avoir créé une demande. Veuillez attendre au moins 15 jours avant de mettre à jour tout renseignement ou de demander à l'OIIO de corriger un dossier. Si les renseignements sont toujours incorrects, communiquez avec notre Centre de services à la clientèle.

Non. Vous recevrez une notification par courriel (à l'adresse que vous utilisez pour votre compte dans le portail) lorsqu'un message vous attend dans votre centre de messages. Vous pourrez ensuite vous connecter au portail pour accéder à votre message. Si vous ne recevez pas ces notifications, vérifiez votre dossier de pourriels ou de courriels indésirables et ajoutez l'OIIO comme expéditeur ou contact de confiance dans vos paramètres de courriel.

Questions liées à la demande

L'OIIO a créé des guides d'inscription qui fournissent des instructions détaillées sur la façon de faire une demande dans les différentes catégories de la profession d'infirmière et d'infirmier, selon votre formation et l'endroit où vous avez exercé. Consultez notre liste de guides d'inscription et sélectionnez celui qui correspond à votre situation pour obtenir des instructions détaillées.

Après avoir ouvert votre demande, suivez les instructions du portail et portez attention à tous les messages que vous recevrez dans votre centre de messages à propos de votre demande.

En suspens signifie que l'OIIO n'a pas reçu les renseignements connexes, que les renseignements ont été reçus, mais qu'ils sont encore en cours d'examen par l'OIIO ou que les renseignements que vous avez fournis ne répondent pas à l'exigence.

Expiré signifie que le document ou le résultat que vous avez soumis n'est plus valide parce qu'il est trop ancien. Par exemple, les vérifications du casier judiciaire expirent après six mois.

Non rempli signifie que l'OIIO a évalué les renseignements que vous avez fournis et a déterminé que vous n'avez pas rempli cette exigence.

Si vous avez une demande en cours pour la catégorie générale, vous pouvez présenter une demande d'inscription dans la catégorie temporaire et travailler à remplir les conditions d'inscription dans la catégorie temporaire. Consultez le Guide d'inscription dans la catégorie temporaire pour plus de détails.

L'OIIO fermera votre demande de catégorie temporaire si vous échouez deux fois à l'examen d'inscription dans la catégorie pour laquelle vous avez présenté une demande. Par exemple, si vous avez échoué à l'examen NCLEX-RN deux fois ou plus, vous ne serez pas admissible à l'inscription à titre d'IA dans la catégorie temporaire. Veuillez noter que vos frais d'inscription ne sont pas remboursables.

Une fois votre compte créé et votre demande validée après paiement des frais, vous pouvez mettre à jour certains renseignements, comme votre adresse ou votre numéro de téléphone. Si vous devez modifier des renseignements que vous ne pouvez pas mettre à jour à l'aide du portail, communiquez avec le Service à la clientèle.

Si vous avez une question concernant les renseignements dans votre demande, communiquez avec le Service à la clientèle en cliquant sur le lien approprié situé sous la section incorrecte (formation en soins infirmiers, emploi en soins infirmiers, autres inscriptions en soins infirmiers, examens en soins infirmiers) et en fournissant les détails dans la boîte de message. L'OIIO ne peut pas mettre à jour les renseignements par téléphone.

Prévoyez 15 jours pour que vos renseignements soient examinés. S'il y a toujours des doublons après 15 jours, communiquez avec le Service à la clientèle en cliquant sur le lien approprié situé sous la section incorrecte (formation en soins infirmiers, emploi en soins infirmiers, autres inscriptions en soins infirmiers, examens en soins infirmiers) et en fournissant les détails dans la boîte de message. L'OIIO ne peut pas mettre à jour les renseignements par téléphone.

Veuillez examiner attentivement toute la liste. Si vous n'arrivez toujours pas à localiser votre établissement offrant la formation lors de la déclaration d'un nouveau dossier de formation en soins infirmiers, vous pouvez faire défiler jusqu'au bas de la liste d'établissements et sélectionner « Non trouvé (inscrire ci-dessous) » pour inscrire manuellement le nom de l'établissement.

Veuillez consulter votre centre de messages pour obtenir des renseignements sur les prochaines étapes et la façon de transmettre tous les documents pertinents à l'OIIO.

Vous pouvez déclarer une nouvelle formation en soins infirmiers seulement après avoir terminé le programme ou tous les cours pertinents.

Oui, vous pouvez ajouter des renseignements sur un nouvel employeur pendant que votre demande est ouverte. Cependant, vous ne pouvez pas revenir en arrière et ajouter des renseignements sur un employeur précédent que vous n'avez pas déclarés lors de la soumission de votre première demande.

Tout d'abord, vous devez faire valider vos diplômes par un fournisseur de services d'évaluation des diplômes approuvé par l'OIIO. Une fois que vous recevez la confirmation que vos diplômes ont été validés, vous pouvez utiliser le portail en ligne pour créer un compte et remplir votre demande. Vous devez avoir une pièce d'identité unique du fournisseur de services d'évaluation des diplômés pour pouvoir commencer votre demande en ligne auprès de l'OIIO.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon de présenter une demande en tant qu'infirmière ou infirmier formé(e) à l'étranger dans le Guide d'inscription pour les infirmières et infirmiers formé(e)s à l'extérieur du Canada.

Si votre évaluation des diplômes a été effectuée avant le 1er avril 2025, communiquez avec votre fournisseur de services d'évaluation des diplômes pour demander que vos documents soient envoyés à l'OIIO.

Vous n'aurez pas accès à ces documents de tiers dans le portail. Une fois que vous avez présenté votre demande à l'OIIO, votre fournisseur de services d'évaluation des diplômes lui envoie une copie de votre relevé de notes et un rapport à l'appui de votre demande. Vous ne pourrez voir qu'une liste des documents qui ont été reçus de vous ou d'autres tiers, ainsi que le statut des documents. Remarque : Vous pouvez demander des copies de tous les documents qui font partie de votre demande à tout moment pendant le processus de demande. Communiquez avec l'OIIO pour demander des copies de vos documents.