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Le soutien aux apprenantes

Je suis infirmière et on m'a demandé d'apporter mon aide aux apprenantes dans mon milieu d'exercice.

Qui peut-on qualifier d’« apprenante »?

Les apprenantes ne sont pas forcément que des étudiantes en soins infirmiers. Une apprenante peut être :

une personne qui étudie pour devenir infirmière;
une infirmière nouvellement inscrite auprès de l'OIIO;
une infirmière qui commence à exercer en Ontario;
une infirmière expérimentée qui entre dans un nouveau milieu d'exercice ou qui se familiarise avec une nouvelle pathologie;
une professionnelle de la santé exerçant dans un autre domaine.

Quelles sont mes obligations redditionnelles lorsque je soutiens une apprenante?

Indépendamment de leur rôle ou de leur titre, les infirmières sont tenues de :

s'assurer qu'elles ont les connaissances, les compétences et le jugement nécessaires pour guider, superviser ou soutenir l'apprenante de manière sécuritaire et compétente;
aider les apprenantes à acquérir et à perfectionner les compétences nécessaires à un exercice sécuritaire, éthique et efficace;
fournir une orientation, des directives, collaborer et partager leurs connaissances et leur expertise;
surveiller et documenter leur évaluation (conformément aux politiques de l'organisation, le cas échéant);
fournir une rétroaction sur leur exercice et encourager l'autoréflexion pour identifier les besoins d'apprentissage.

Bien que les infirmières soient tenues de soutenir les apprenantes, leur responsabilité première est de placer la sécurité et le bien-être des patients au-dessus de tout autre objectif.

Pourquoi est-il de ma responsabilité de soutenir les apprenantes?

Le Code de conduite de l’OIIO précisent que les infirmières sont tenues de soutenir, d'encadrer et de former les apprenantes. L'une des façons pour les infirmières de faire cela est de servir de modèle et de partager leurs connaissances et leur expertise avec les nouvelles apprenantes.

Lorsque les infirmières aident les apprenantes, tout le monde y gagne.

Les apprenantes bénéficient du fait qu'elles sont en mesure d'identifier leurs besoins d'apprentissage et de renforcer leurs connaissances, leurs compétences et leur jugement en vue d'un exercice sécuritaire.
Les infirmières bénéficient du fait de travailler dans un milieu propice à l’apprentissage, qui encourage le perfectionnement professionnel, l’évolution de carrière et la qualité des soins aux patients.
L'ensemble de l'équipe soignante devient plus efficace lorsque les infirmières soutiennent les apprenantes, car ces dernières améliorent leurs connaissances et leurs compétences pour prodiguer des soins de qualité aux patients.

Que faire si je ne me sens pas capable de soutenir une apprenante?

Dans les cas où une infirmière estime ne pas avoir la capacité de soutenir une apprenante, elle est encouragée à discuter de ses préoccupations avec son employeur et/ou l'ensemble de l'équipe soignante, afin de trouver d'autres moyens de soutenir l'apprenante. Par exemple :

Travailler avec l'employeur sur la possibilité d'avoir un mentor ou une infirmière-ressource pour fournir des conseils, tout en soutenant une nouvelle apprenante; ou
Préconiser une formation ou un cours supplémentaire en vue de soutenir les apprenantes.

Je suis une infirmière en début de carrière et on me demande de soutenir une nouvelle apprenante. Ai-je les compétences nécessaires pour remplir ce rôle?

Toutes les infirmières sont préparées, en tant que généralistes, à exercer leur profession de manière sécuritaire, compétente et éthique. Vous pouvez soutenir une nouvelle apprenante à n'importe quel stade de votre carrière d'infirmière, tant que vous exercez dans les limites de vos compétences et que vous demandez conseil au besoin.

Si l'apprenante commet une erreur, puis-je être tenue responsable de cette erreur?

Lorsqu'une apprenante commet une erreur, les infirmières doivent tenir compte des circonstances de l'erreur. Par exemple, les infirmières ne sont pas responsables des décisions des autres lorsque les actions sont inconnues ou inattendues.

Les apprenantes sont responsables de leurs propres actions et des résultats pour les patients. Les infirmières doivent prendre des mesures lorsque la sécurité et le bien-être des patients sont menacés. Les infirmières assument également la responsabilité des erreurs lorsqu'elles se produisent. Par exemple, les infirmières fournissent des commentaires constructifs aux apprenantes et à l'organisation qui sont dans l'intérêt de la sécurité des patients et qui favorisent l'apprentissage et la croissance professionnelle.

Si les préceptrices ont des inquiétudes quant à la qualité de la prestation de soins des nouvelles infirmières, elles devraient en parler à leur employeur.

Les préoccupations relatives à la qualité de la prestation de soins des fournisseurs de soins non réglementés devraient être signalées à l'employeur.

Pour les préoccupations relatives à la qualité de la prestation de soins des étudiantes, les préceptrices sont encouragées à communiquer avec l'établissement d'enseignement et/ou le conseiller pédagogique auquel l'apprenante est affiliée.

À qui les apprenantes doivent-elles rendre des comptes?

Les étudiantes en soins infirmiers doivent rendre des comptes à leur établissement d'enseignement et à leur organisme de placement.

Les apprenantes, qui sont des professionnelles de la santé réglementées, doivent rendre des comptes à l'OIIO et respecter les normes de la profession.

Les prestataires de soins non réglementés doivent rendre des comptes à leur employeur.

Quelles questions dois-je me poser lorsque je soutiens et évalue des apprenantes?

Lors du soutien des apprenantes :	Lors de l'évaluation des apprenantes :
Comment me rendre disponible pour l'apprenante et la soutenir dans son apprentissage? Comment m'assurer que la supervision de l'apprenante est appropriée? Les objectifs que je fixe sont-ils clairs et en accord avec le plan d'apprentissage de l'apprenante et est-ce que je lui donne une rétroaction en temps opportun? Comment puis-je adapter mon approche de l'enseignement pour répondre aux besoins de l'apprenante? Quelles ressources et quels moyens d'enseignement puis-je fournir à l'apprenante pour lui permettre d'acquérir de nouvelles connaissances et compétences?	Quel est le niveau de connaissances, de compétences et de jugement de l'apprenante relativement au milieu d'exercice? Quelle est l'étendue des responsabilités de l'apprenante, quelles sont les limites de son exercice et quelles autorisations légales détient-elle (y compris relativement aux politiques de l'employeur)? Ai-je examiné le plan d'apprentissage et en ai-je discuté avec l'apprenante (le cas échéant)? Ai-je identifié des lacunes en matière de connaissances qui pourraient empêcher l'apprenante d'exercer sa profession de manière sécuritaire et compétente?

Lors du soutien des apprenantes :

Lors de l'évaluation des apprenantes :

Comment me rendre disponible pour l'apprenante et la soutenir dans son apprentissage?
Comment m'assurer que la supervision de l'apprenante est appropriée?
Les objectifs que je fixe sont-ils clairs et en accord avec le plan d'apprentissage de l'apprenante et est-ce que je lui donne une rétroaction en temps opportun?
Comment puis-je adapter mon approche de l'enseignement pour répondre aux besoins de l'apprenante?
Quelles ressources et quels moyens d'enseignement puis-je fournir à l'apprenante pour lui permettre d'acquérir de nouvelles connaissances et compétences?

Quel est le niveau de connaissances, de compétences et de jugement de l'apprenante relativement au milieu d'exercice?
Quelle est l'étendue des responsabilités de l'apprenante, quelles sont les limites de son exercice et quelles autorisations légales détient-elle (y compris relativement aux politiques de l'employeur)?
Ai-je examiné le plan d'apprentissage et en ai-je discuté avec l'apprenante (le cas échéant)?
Ai-je identifié des lacunes en matière de connaissances qui pourraient empêcher l'apprenante d'exercer sa profession de manière sécuritaire et compétente?

Quelles questions dois-je me poser pour évaluer le milieu d'apprentissage?

Le milieu d'exercice est-il propice à l'apprentissage?
De quelle manière est-ce que je préconise un milieu d'apprentissage approprié?
Ai-je clarifié les responsabilités de l'apprenante et de l'infirmière?
L'affectation de l'apprenante est-elle appropriée pour lui permettre d’atteindre ses buts et objectifs?
Quels sont les systèmes et ressources nécessaires en place pour soutenir l'apprenante dans un nouvel environnement (par exemple, les politiques organisationnelles, les ressources humaines, les ressources du milieu d’exercice)?